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汉沽寨上街社区中心成全国先进社区服务中心

2018-11-07 18:27:55
汉沽寨上街社区中心成全国先进社区服务中心 内容提要:天津北方网讯:滨海新区寨上街社区服务中心自2011年10月运行以来,共推出了覆盖百姓生活的186项便民服务项目。

截至目前,该中心共受理群众咨询2万余人次,为群众办理事项7200余件,群众满意率100℅。

日前,该中心被中国社会福利基金会·社会发展基金授予“全国先进社区服务中心”荣誉称号。

天津北方网讯:滨海新区寨上街社区服务中心自2011年10月运行以来,共推出了覆盖百姓生活的186项便民服务项目。

截至目前,该中心共受理群众咨询2万余人次,为群众办理事项7200余件,群众满意率100℅。

日前,该中心被中国社会福利基金会·社会发展基金授与“全国先进社区服务中心”荣誉称号。

据了解,寨上街是滨海新区“扩权强街”试点单位,也是滨海新区的街道,辖区面积约140平方公里,现有4个行政村,10个社区居委会,总人口约8万人。

为更好的服务居民,街道于2011年10月建成建筑面积达6629平方米的社区服务中心。

中心设有服务大厅、综合服务区、社区教育区和居民活动区,并设置33个办理窗口,除人力社保、民政、财政等行政审批事项外,还推出了供水、供电等一大批便民“一站式”服务事项。

社区服务中心还发挥网络和通讯等现代科技的快捷功能,推出了一键通、一点通及一线通“三个一”零距离服务。

其中,“一点通”是利用网络资源,在10个社区开通网络博客,居民上网后就可以一键进入“网上居委会”,了解大事小情,参与社区活动,实现居务公开。

“一键通”是手机便民服务平台,社区孤寡老人、残疾人等不便行动的特殊人群,在家中只需按手机上的一个键,就可以接通中心大厅内的服务台。

工作人员就会对大众的需求进行登记、分流、办理、反馈。

“一线通”是热线电话服务平台,在社区服务中心导服台设有专线电话,随时接听辖区大众办事咨询、监督投诉。

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